隐私政策

 

本政策仅适用于宝马互联驾驶服务。联通智网科技有限公司是BMW互联驾驶的运营商和服务供应商。宝马是宝马互联驾驶的知识产权所有人和解决方案设计人。“宝马”,就进口车辆而言,指宝马(中国)汽车贸易有限公司;就华晨宝马汽车有限公司生产的车辆而言,指华晨宝马汽车有限公司。运营商和宝马统称“我们”。

最近更新日期:2021年9月。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

电子邮件: ConnectedDrive@bmw.com.cn

电   话: 400-800-6666

 

本政策将帮助您了解以下内容:

1.我们的业务功能以及我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用 Cookie 和同类技术

3.我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

4.我们如何保护您的个人信息

5.您的权利

6.我们如何处理儿童的个人信息

7.您的个人信息如何在全球范围转移

8.本政策如何更新

9.如何联系我们

 

我们深知个人信息对您的重要性,秉承您对宝马产品的高期待值而严谨对待您的个人信息。客户个人信息的保密性和完整性是我们的重点关注领域。我们努力创造和维护与您的互信关系,为保护您的个人信息恪守以下原则:权责一致、目的明确、选择同意、最少必要、确保安全、主体参与、公开透明。同时,我们承诺按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施以充分保护您的个人信息。

请您在点击同意之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击同意并确认提交即视为您接受本隐私政策,我们将按照相关法律法规及本政策合法使用和保护您的个人信息。

   一、我们的业务功能以及我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、地址、电话、交易信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危及人身和财产安全,或极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。一般而言,个人身份证件号码、银行账号、精准定位信息、交易信息等被视为个人敏感信息。在本政策中,有关个人敏感信息的条款将以加粗字体标注以提示您的特别注意。

我们仅会出于本政策所述的以下目的,为完成宝马互联驾驶服务的业务功能而收集和使用您的个人信息。

当我们需要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会事先征求您的同意。

除非在下述用途中另行明确,我们仅在实现相关用途所需的期间存储您的个人信息。如果信息被用于多种用途,一旦具体用途完成,您的信息将被自动删除或以不能直接或间接追溯到您的形式而存储。

(一)缔结宝马互联驾驶服务条款和条件/完成实名登记;或签订放弃使用宝马互联驾驶服务声明

1.      为与您缔结宝马互联驾驶服务条款和条件及完成实名登记,我们将收集下述信息。

1.1   BMW ID账号信息

1.2   必要的联系信息:

(a)    企业客户请提供企业名称;被授权人姓名、性别、手机号码、身份证号或其他有效身份证件号、身份证件地址,身份证或其他有效身份证件正反面照片及现场动态采集的人像比对认证视频;第一紧急联系人信息(姓名,与车主关系及手机号码)、远程服务电话密码;车辆识别代码(VIN

(b)    个人客户请提供车主姓名、性别、手机号码、身份证号或其他有效身份证件、身份证件地址,身份证或其他有效身份证件正反面照片及现场动态采集的人像比对认证视频;第一紧急联系人信息(姓名,与车主关系及手机号码)、远程服务电话密码;车辆识别代码(VIN

1.3   车辆零售发票副本或车辆行驶证副本

1.4   第二及第三紧急联系人信息(姓名,与车主关系及手机号码)

为享受宝马互联驾驶服务条款和条件项下的有关服务,包括但不限于访问宝马互联驾驶在线商店平台(“CD-store”),您需要注册BMW ID,BMW ID使您能够同时登录使用宝马为您提供的基于互联网和移动互联网,以包含网站、移动端应用(My BMW)、应用程序、微信公众平台、小程序等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)的相关服务。为注册账号和使用账号,我们需要收集上述第1.1项信息,包括您的注册账号、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等的组合。如您不提供上述信息,我们将无法为您创建账户名并为您提供相关服务。

上述第1.2项信息是我们与您缔结宝马互联驾驶服务条款和条件及完成实名登记、为您提供基本业务功能所需的必要信息。如您不提供上述必要信息,我们将无法与您缔结宝马互联驾驶服务条款和条件、完成实名登记或提供有关基本业务服务。

在与您缔结宝马互联驾驶服务条款和条件时,如果您额外提供上述第1.3项信息中的车辆零售发票副本或车辆行驶证副本,将有助于我们给您提供更好的服务和体验,包括更快地开通宝马互联驾驶服务。如果您拒绝提供此信息,将不会影响您与宝马缔结宝马互联驾驶服务条款和条件。

上述第1.4项列举的信息并非缔结宝马互联驾驶服务条款和条件/完成实名登记的必要信息,但对提升客户体验具有重要意义。您可以自主选择向我们提供或允许我们收集第1.4项列举的信息。我们不会强制要求您提供该等信息,您如拒绝提供将不影响您缔结宝马互联驾驶服务条款和条件、完成实名登记的权利以及您使用该合同项下的基本产品或服务功能。

在您使用我们服务期间,您持续授权我们使用您提供的上述信息。在您终止宝马互联驾驶服务时,我们将停止使用并将及时删除上述信息(包括您使用宝马互联驾驶服务期间产生的个人信息)。但是,在法律法规和监管机构另有明确规定的情形下,与合同交易和金融交易有关的信息在合同到期或交易完成后仍将在法定时限内予以保存并有可能接受有关监管机构的检查。

2.      在您签订放弃使用宝马互联驾驶服务声明的情况下,我们将收集以下必要的联系信息:

2.1   企业客户请提供被授权人姓名、性别、车辆识别代码(VIN

2.2   个人客户请提供车主姓名、性别、车辆识别代码(VIN)。

(二)履行宝马互联驾驶服务条款和条件项下的义务

为履行我们与您缔结的宝马互联驾驶服务条款和条件,我们将为您提供宝马互联驾驶服务。

1.      根据车辆年份、配置和型号,车辆配备相应的互联驾驶组合,类型如下:

1.1 基础型互联驾驶组合:包括智能紧急救援服务以及远程售后服务等。

1.2 标准型互联驾驶组合:包括智能紧急救援服务、远程售后服务、远程车控服务、天猫精灵车载助手以及在线语音识别等。

1.3 增强型互联驾驶组合:包括智能紧急救援服务、远程售后服务、远程车控服务、天猫精灵车载助手、实时路况信息、在线语音识别、地图升级以及资讯在线等。

1.4 专业型互联驾驶组合:包括智能紧急救援服务、远程售后服务、互联应用服务、远程软件升级、BMW智能个人助理、远程车控服务、互联音乐、天猫精灵车载助手、地图升级、腾讯小场景、微信车载版(仅适用部分车型,以当前市场销售车型配置为准)以及E-drive服务等。

1.5  尊享型互联驾驶组合:包括智能紧急救援服务、远程售后服务、互联应用服务、远程软件升级、BMW智能个人助理、远程车控服务、互联音乐、天猫精灵车载助手、互联导航服务、实时路况信息、互联停车服务、智能座舱体验、地图升级、腾讯小场景、微信车载版(仅适用部分车型,以当前市场销售车型配置为准)以及E-drive服务等。

从宝马互联驾驶服务首次激活之日起的三(3)年期间内,车辆配备的互联驾驶组合的使用费由宝马承担。其中,智能紧急救援服务,远程售后服务及远程车控服务(远程车控服务仅适用于车辆生产日期为2021年7月起的车型)自宝马互联驾驶服务首次激活之日起十(10)年内的使用费均由宝马承担(合称为“免费服务期”)。

2.       为提供以上服务,我们及宝马中国服务提供商有可能处理下述在车辆使用期间产生的或与车辆有关的潜在个人信息,包括:

2.1 基本车辆信息车牌号、车辆识别代号(VIN)、发动机号码、车辆行驶证信息、车辆位置、行驶方向、服务数据或涉及您车辆的事故、任何人自您车辆呼出的或以您的账户呼出的BMW互联驾驶服务呼叫的相关信息、您的呼叫日期、时间和时长以及任何BMW互联驾驶服务应答专员在呼叫中的书面记录。

2.2 与车辆性能、使用、操作和状况有关的车辆数据:车辆状态、点火时间、熄火时间、运行模式、车速、挡位、加速信息、制动信息、电机状态、发动机状态、转速、油耗、能耗、里程表读数、电动里程、汽油剩余量、 电池电压、电池电流、电池温度、电池使用管理信息、电池充电历史记录、电气系统信息、胎压状态信息、冷却液温度、软件版本信息、信息娱乐系统信息、摄像头图像以及其他用于识别问题和分析车辆性能的数据。

2.3 安全分析数据:涉及您车辆的事故或险兆事故类似情况的数据(气囊展开、发生严重碰撞的传感器数据、车辆报警信号)、远程售后服务相关数据、确认您的车辆与当前软件版本和某些车载资讯系统数据一同在线的数据报告、车辆网络连接信息、有关任何会严重影响您车辆操作的问题的数据、有关任何安全关键问题的数据以及有关每个软件和固件更新的数据以及其他用于帮助识别问题和分析车辆安全的数据。

2.4 服务记录:车辆服务记录的数据,包括您或在您车辆中的其他乘客请求获得BMW互联驾驶服务的指令(语音指令)和记录、您或在您车辆中的其他乘客向应答中心发出的请求、订单及支付信息和记录。

2.5 充电信息:车辆所使用的充电桩的信息以及车辆充电状态、充电起止时间、充电电流、充电电压、电量情况(SOC)记录。

2.6 图像/视频信息:在您使用远程3D视图或远程车内摄像头功能,或远程防盗报警系统被触发时,车辆外部或车辆内部的图像/视频信息将会被车内摄像头或车外摄像头采集,并通过BMW服务器传输到您手机端的My BMW应用中以供您查看。在BMW服务器中存储的图像/视频将会在60分钟内自动删除。

2.7您在提供反馈或通过其他方式与我们联系或沟通时可能提供的信息。例如,如您选择通过My BMW应用反馈意见时,您的某些信息会自动与您的反馈一同发送,该等信息可能包括您在首次使用该应用时创建的唯一识别码、省份与城市信息、设备运行系统和版本信息、设备制造商和型号以及浏览信息。

上述信息并非缔结宝马互联驾驶服务条款和条件所必需的信息,但该等信息对提供宝马互联驾驶服务项下的具体服务是必需的。因此,如您不提供并授权我们使用上述信息,我们将无法提供宝马互联驾驶服务项下的相关具体服务。

3.       在免费服务期内,为结算车辆物联网卡产生的通信费用,我们会收集、处理车辆物联网卡连接互联网的消费信息及相关信息,包括车辆识别代号(VIN)、ICCID

4.       此外,为使用我们的业务功能,我们会通过My BMW应用向您申请下列与个人信息相关的手机系统权限:

1.1   位置权限(对应的业务模块:天猫精灵车载助手、远程车控服务)

我们将在以下情形下向您索取位置权限:

(a) 在天猫精灵车载助手中用于提供查找附近兴趣点服务;

(b) 在远程车控服务中用于车辆定位(仅限于您的车辆不具备“远程车辆更新”(LSC)的情况下)。

1.2   电话权限(用于您直接拨打中国联通客服)

1.3   相机权限(对应的业务模块:互联驾驶服务激活、互联驾驶服务登录)

我们将在以下情形下向您索取相机权限:

(a) 在互联驾驶服务激活中用于扫描为完成实名登记所需提供的文件、资料;

(b) 在互联驾驶服务登录中用于通过扫码快速在车内登录互联驾驶账户。

1.4   本地相册权限(对应的业务模块:互联驾驶服务激活)

在互联驾驶服务激活中用于上传为完成实名登记所需提供的文件、资料;

1.5   面容或指纹权限(对应的业务模块:远程车控服务)

用于在远程车控服务中验证身份远程解锁车门。

1.6   通知权限(对应的业务模块:互联停车服务、远程车控服务、互联驾驶服务激活)

用于给客户发送系统通知。

上述共计6项系统权限。如果您不授权,将会导致我们无法提供该业务的具体功能。

5.       为保障宝马互联驾驶相关功能的实现与稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括地图导航类、推送通知消息类等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保障数据安全。您可以通过下表查看第三方的数据使用和保护规则。

 

(三)提供CD-store服务

您可通过车辆、您的计算机或移动设备访问CD-store进行宝马互联驾驶服务的相关产品及服务的购买、续费及获得与宝马互联驾驶服务有关的其他信息。为提供CD-store相关服务,我们将收集下述信息:

1.      BMW ID账号信息;

2.      车辆识别代号(VIN);

3.      在您访问CD-store平台时,CD-store平台将自动接收并记录您的浏览器、计算机或移动设备的某些日志信息,包括您的IP地址、操作系统、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息、您需求的网页记录等数据以及设备型号、设备识别码、分辨率、电信运营商等信息;

4.      在您订购相关产品或服务后,您可以选择使用第三方支付机构所提供的支付服务功能进行付款。支付服务功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号及交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

上述信息是我们为您提供CD-store相关服务的基本业务功能所需的必要信息。如您不提供上述必要信息,我们将无法为您提供CD-store相关服务的基本业务功能。

 

(四)确保服务质量与发展新服务

在提供服务之外,上述第一(二)和第一(三)部分涉及的信息还将被用于确保宝马互联驾驶服务的质量以及发展新服务。前述信息的使用与我们致力于满足客户对现有服务的高标准以及对未来新服务的期许相关。为保护客户隐私,上述信息将被特别处理以确保其不能直接或间接回溯到具体的客户或车辆,除非我们获得客户的单独授权同意。

 

(五)完成销售、服务和管理流程

为持续优化客户体验,我们有可能基于合同信息编制分析报告,并有可能与宝马分享该等报告。该等分析旨在采取恰当措施以改进服务过程。我们将仅仅通过集合与匿名化形式准备该等报告。该等报告的接收者将无法根据报告所含信息将客户作为具体的自然人加以识别。

同时,上述第一(二)和第一(三)部分涉及的车辆数据将被宝马、宝马的关联公司和宝马授权经销商用于实现服务的目的(如:保养、保修)。前述信息的使用旨在为客户提供尽可能优质的服务。在车辆服务周期终止后,该等技术信息将被及时删除。但是,在法律法规和监管机构另有明确规定的情形下,与合同交易有关的信息在合同到期或交易完成后仍将在法定时限内予以保存并有可能接受有关监管机构的检查。另请参见本政策第三部分“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”。

 

(六)客户服务

在处理与您有关的合同事项(如:开通宝马互联驾驶服务)或您提出的要求(如:您向宝马应答中心发出的请求、提交的查询或投诉),我们为联系到您本人而使用您的个人信息(如:姓名、电子邮件和电话号码)。我们在处理前述合同事项以及您的要求时,将根据您明确提供的联系方式(如:书面通信、电话、短信、电邮等)而联系您,并将不再单独征得您的同意。为实现前述目的,我们有可能与宝马的关联公司及宝马授权经销商共享您的姓名、电子邮件和电话号码。另请参见本政策第三部分“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”。

 

(七)以授权同意为前提的广告沟通和市场研究

您如果就个人信息的进一步使用给出单独授权同意,基于该等同意的范围,您的个人信息有可能被用于相关目的,如:广告和/或市场研究,并有可能被传递给第三方。有关细节请参考同意声明的具体内容。根据您的个人意愿,您有权随时撤回该等同意。另请参见本政策第三部分“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”。

 

(八)履行法定义务

我们基于法律法规规定的义务而处理您的个人信息,如:当我们履行召回义务或进行技术活动涉及您的车辆时。

有时,我们基于法律法规要求而使用上述第一(二)和第一(三)部分涉及的车辆信息,如:根据有关监管要求而披露维修保养信息。为保护客户隐私,以下列举的技术信息的使用将仅与车辆相关而不与客户直接关联

为确保IT系统的安全运行,我们有可能需要使用您的信息。在下述情形中,我们尤其需要保障IT系统的正常和安全运行,包括:

我们所收集的信息也为合规管理目的而使用。

我们还需要遵守一系列其他法定义务。为履行相关法定义务,我们在法律法规和监管要求的程度内使用您的信息,并在法定情形下向有关部门提供您的信息。另请参见本政策第三部分“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”。

 

(九)在以下情形中,我们也会收集、使用相关个人信息,但请充分知晓,这些收集和使用无需征得授权同意

(1)   与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)   与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)   与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)   与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)   出于维护个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)   所收集的个人信息是用户自行向社会公众公开的;

(7)   从合法公开披露的信息中收集到相关个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)   根据您的要求签订合同所必需的;

(9)   用于维护所提供的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品和/或服务的故障;

(10) 为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;

(11) 学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(12) 法律法规规定的其他情形。

 

    二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们的宝马互联驾驶服务将不使用cookie或同类技术。关于我们如何在网页版CD-store使用cookie和同类技术,请参见我们的Cookie政策。

 

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)委托处理

宝马互联驾驶服务中某些具体模块或功能由外部供应商提供。为使用智能紧急救援服务、远程售后服务、远程软件升级、远程车控服务、在线语音识别、BMW智能个人助理服务、互联应用服务、互联音乐服务、天猫精灵车载助手服务、互联导航服务、地图升级、互联停车服务、腾讯小场景服务、微信车载版(仅适用部分车型,以当前市场销售车型配置为准)E-Drive服务、资讯在线,我们有可能将上述第一(二)和第一(三)部分收集的信息提供或传输给经选择的第三方。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求其根据我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)共享

1.我们将不时与宝马的关联公司和宝马授权经销商共享您的个人信息,以便为您提供您需要的产品或服务。

(1) 与宝马的关联公司共享。您的个人信息可能会与宝马的关联公司共享。仅必要的个人信息将被共享,且受本隐私政策中所声明目的的约束。宝马的关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。宝马的关联公司包括:宝马(中国)投资有限公司、宝马(中国)汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司、宝马汽车金融(中国)有限公司、宝马(中国)服务有限公司、先锋国际融资租赁有限公司、领悦数字信息技术有限公司、宝马诚迈信息技术有限公司,以及通过拥有表决权的股权、股份或以其他方式直接或间接由前述公司控制的、前述公司受其控制的或与前述公司受共同控制的任何公司或其他实体等。

(2) 与宝马授权经销商共享。仅为实现本政策中声明的目的,我们会与宝马授权经销商共享您的个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求其根据我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定,或按监管机构的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3.除上述情形外,如因其他业务需要或合理事由需要对外共享您的个人信息,我们会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型等,并征得您的授权同意。

(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

1.在获取明确同意的条件下转让。获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四)公开披露

我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

1.获得您明确同意后;

2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情形下,我们可能会公开披露您的个人信息。

在以下情形中,我们也会共享、转让或公开披露相关个人信息,但请充分知晓,这些共享、转让或公开披露无需征得授权同意:

(1)   与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)   与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)   与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)   与犯罪侦察、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)   出于维护个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)   用户自行向社会公众公开的个人信息;

(7)   从合法公开披露的信息中收集到相关个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息, 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会定期举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非确有需要延长保留期并获得您的单独授权同意、或根据法律法规或监管有关数据保留期的特别要求。

(三)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏而导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(四)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管机构要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情形除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

登录My BMW应用访问您的个人资料信息。如果您无法通过上述链接访问您的个人信息,您可以致电400-800-6666。我们将在将在验证通过后不超过15个工作日内回复您的请求。

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以联系ConnectedDrive@bmw.com.cn或400-800-6666咨询具体更正流程。我们将在验证通过后不超过15个工作日回复您的请求。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4.如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了您的BMW ID;

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策第一部分)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式:联系400-800-6666或发送电子邮件至ConnectedDrive@bmw.com.cn.当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您随时可通过以下方式取消:退订相关产品推送信息或联系400-800-6666.

(五)个人信息主体注销账户

您随时可发送邮件至ConnectedDrive@bmw.com.cn注销此前注册的账户。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(六)个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以随时发送电子邮件至ConnectedDrive@bmw.com.cn。

在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(七)信息系统自动决策的使用

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

(八)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,可以通过以下途径投诉联系400-800-6666或发送电子邮件至ConnectedDrive@bmw.com.cn。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情形收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5.个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8.涉及商业秘密的。

 

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情形,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情形下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情形下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

 

七、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。因此,您的个人信息不会被转移到中国境外管辖区,或者受到来自中国境外管辖区的访问。

 

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。我们会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务, 我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

 

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

邮箱:  ConnectedDrive@bmw.com.cn

热线:  400-800-6666

宝马(中国)汽车贸易有限公司,注册地址:中国北京市朝阳区东三环北路霞光里18号佳程广场B座28层,邮编:100027

我们将尽力在15个工作日内回复您。如果您对我们的回复不满意,特别是如果我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以咨询政府有关监管部门,寻求解决方案。