MyBMW用户使用协议（基础服务）
本协议更新于2021年9月
欢迎您注册BMW ID（宝马账号）并使用MyBMW！
本《MyBMW用户使用协议》（以下简称“本协议”）是您与本应用的运营与服务供应商领悦数字信息技术有限公司（“运营商”，“我们”或“领悦”）之间在中华人民共和国（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区，下称“中国”）就注册BMW ID（宝马账号）及使用MyBMW等相关事宜所订立的协议。为注册和使用BMW ID（宝马账号）并使用MyBMW，请您务必审慎阅读、充分理解并遵守本协议下的全部内容，以及某项服务/商品的单独协议，特别是涉及免除或者责任限制的条款，该类条款可能以加粗或加下划线的形式提示您重点注意，在您确认充分理解并同意/接受后再开始使用。如您对本协议的内容（特别是涉及免除或者责任限制的条款）有任何疑义，可随时按照本协议中列明的联系方式与我们联系，我们将根据您的要求为您进一步解释和说明相关内容。若您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序和/或停止使用MyBMW。如您勾选“我同意”、 “现在注册”、“接受并前往”或相似文字，并通过注册程序或其他任何方式注册BMW ID（宝马账号），并在MyBMW上使用、兑换或接受任何商品/服务，即视为您已阅读并同意本服务协议，自愿接受本服务协议的所有内容的约束。请您在决定注册BMW ID（宝马账号）或使用/接受MyBMW服务/商品前再次确认您已知悉并完全理解本协议的所有内容。您在此不可撤销地承诺，若您使用MyBMW，将视为您同意并接受本协议全部条款的约束，此后您不得以未阅读本协议或对本协议有任何误解为由，主张本协议无效或要求撤销本协议。此外，您亦知悉并同意，除本协议另有约定外（如BMW ID（宝马账号）的注册与使用等），本协议项下的责任与义务仅由领悦承担，其他宝马主体不承担连带责任或义务。特别的，MyBMW部分内容/服务可能由宝马或领悦委托的第三方运营或提供，该等第三方享有和承担有关运营和提供该等平台、内容或服务的权利、义务和责任。
您声明您有充分的权力、能力和权限来同意和履行本协议。BMW ID（宝马账号）及MyBMW不适用于未满18周岁的自然人。为注册BMW ID（宝马账号）及使用MyBMW，您承诺：（1）您已经年满18周岁；以及（2）您并没有被适用法律禁止注册BMW ID（宝马账号）或使用MyBMW。如您违反前述承诺，您应依照法律法规规定承担因此而导致的一切后果。
除本协议条款已约定的其他定义外，就本协议而言：
宝马（BMW），是指宝马（中国）汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司、领悦数字信息技术有限公司或其他与运营宝马互联网平台和/或宝马互联网服务有关的可能存在的关联公司。为本协议之目的，“关联公司”指直接或间接控制宝马（中国）汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司、领悦数字信息技术有限公司，受该等主体控制或与该等主体共同受他人控制的其他主体。
宝马互联网平台，是指宝马或宝马委托第三方运营的包括My BMW及其他移动客户端、智能展厅、网站、在线商城、应用程序、微信小程序、微信公众平台等在内的各种数字平台，以及未来因业务需要或技术进步而基于互联网和移动互联网出现的新的服务/商品形态的数字平台。
BMW ID（宝马账号），是指在使用宝马互联网平台和/或宝马互联网服务时，用户所注册的账号。
宝马互联网服务，是指宝马或宝马委托的第三方基于互联网和移动互联网，通过宝马互联网平台向用户提供的各项服务或商品，包括未来因业务需要或技术进步而基于互联网和移动互联网出现的新的服务/商品形态的数字平台上的服务/商品。
宝马互联网平台规则，包括但不限于宝马互联网平台已经发布及未来将发布的各类规则、流程、通知，包括但不限于服务提供流程、活动实施细则、产品说明、公告、通知等内容。
用户，使用宝马互联网平台和/或宝马互联网服务的自然人（包括在机动车所有人为法人或其他组织情况下，机动车的授权使用人），在本协议中亦称为“您”。
同一用户：使用同一身份认证信息注册多个BMW ID（宝马账号）的用户，或经宝马检查发现若多个BMW ID（宝马账号）的实际控制人为同一用户的，视为同一用户。
本协议项下，MyBMW的实际经营者可能根据MyBMW的业务调整而发生变更，变更后的MyBMW经营者与您共同履行本协议并向您提供服务。此外，MyBMW上提供的商品/服务可能由第三方服务提供商提供。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。包括MyBMW在内的宝马互联网服务只允许创建了BMW ID（宝马账号）的用户使用。用户在使用MyBMW服务的过程中，完全接受本协议项下的全部条款，本协议构成领悦和用户双方之间具有法律约束力的正式文件。
3.2. 协议更新
由于互联网高速发展以及国家法律法规变化及平台的运营需求，您与领悦签署的本协议列明的条款可能并不能完整罗列并覆盖您与领悦所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，本协议内容同时包括领悦或宝马可能不断发布的关于BMW ID（宝马账号）、MyBMW的相关协议、宝马互联网平台规则等内容。一旦本协议的任何条款或互联网服务规则被实质性地修改（以下简称“条款更新”），我们会在相关宝马互联网平台上公示相应的最新版本（包括其生效日期）。用户有义务不时关注并阅读本协议及宝马互联网平台规则的最新版本。如果用户不接受前述条款更新，用户可立即停止使用MyBMW及相关服务。如果用户在前述条款更新生效后继续使用MyBMW及相关服务，则视为用户接受该等条款更新。
3.3. 本协议其他说明
3.3.1. 除非另有明确规定，改善、提升或增强目前MyBMW的任何功能，以及其中新增加的商品以及服务，均无条件地适用本协议。
3.3.2. 您理解并同意，基于经营策略的调整，我们可能会对MyBMW内容进行变更，也可能会中断、中止或终止该等服务。
3.3.3. MyBMW上的所有信息仅适用于中国市场。
3.3.4. 领悦在MyBMW对信息的展示，仅为领悦为便利用户的目的提供，不构成领悦、宝马或其关联公司的经营性互联网信息服务。
3.3.5. 用户在MyBMW上浏览、选择、购买、兑换服务/商品、缴纳意向金的行为，除另有约定外，仅代表用户的初步购买/使用/兑换相关服务/商品的意向，具体交易细节的协商、最终交易的达成及产品与服务的交付与MyBMW无关，请与所选授权经销商或实际服务/服务提供商联系确定。
您确认，在您完成BMW ID（宝马账号）注册程序时，您应当是具备相应民事行为能力的年满18周岁的自然人，且您并没有被根据适用法律而禁止注册BMW ID（宝马账号）。
4.2. 账号获得及唯一账号要求
您可在提供BMW ID（宝马账号）注册功能的宝马互联网平台注册BWM ID（宝马账号）。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得BMW ID（宝马账号）。您注册BMW ID（宝马账号）时，请您务必仔细阅读有关BMW ID（宝马账号）注册及使用的规定。如您不同意该等规定，请立即停止注册账号。
就进口车辆车主而言，宝马（中国）汽车贸易有限公司是BMW ID（宝马账号）的提供方；就华晨宝马汽车有限公司生产的车辆车主而言，华晨宝马汽车有限公司是BMW ID（宝马账号）的提供方。就非宝马车辆车主而言，根据其注册的宝马互联网平台的具体情况，宝马（中国）汽车贸易有限公司或华晨宝马汽车有限公司是 BMW ID（宝马账号）的提供方。
BMW ID（宝马账号）是用户登录包括MyBMW在内的宝马互联网平台及使用宝马互联网服务的统一账号。宝马原则上只允许您使用一个BMW ID（宝马账号）。如您注册BMW ID（宝马账号），您将拥有以您经实名认证过的手机号码所注册的唯一的BMW ID（宝马账号）。如有证据证明或宝马有理由相信您存在不当注册或不当使用多个BMW ID（宝马账号）的情形，宝马可将相关BMW ID（宝马账号）信息进行合并或采取其他合理措施，如因您不当注册或不当使用给宝马及相关方造成损失的，您还应承担相应的赔偿责任。此外，出于相关业务需要并为了提供更好的用户体验，宝马也可对同一用户的多个BMW ID（宝马账号）或相关信息进行合并，若您在任一宝马平台注册BMW ID（宝马账号）, 该BMW ID（宝马账号）即可用于登录所有宝马平台，且您在该BMW ID（宝马账号）下绑定的个人信息、车辆信息、订单信息也会同步显示在所有宝马平台中。如该等BMW ID（宝马账号）合并将对您的权益产生实质影响，宝马将在进行上述合并前事先征得您的同意。
4.3. 注册信息管理
4.3.1. 信息真实及账号名称合法性
在注册BMW ID（宝马账号）时，您需提供您的姓名、手机号码等个人信息。对于您主动提交的相关信息，您授权宝马及/或宝马委托的第三方通过合法渠道（包括但不限于征信机构等）核实您的个人真实身份信息以满足相应的实名认证的法律要求。我们将采取安全措施，对您在注册过程中提供的个人信息进行保密。在您完成注册后，您即成为宝马的用户，可使用BMW ID（宝马账号）登录包括MyBMW在内的宝马互联网平台及使用宝马互联网服务。您可以使用注册账号时填写登记的并获得系统审核通过的账号密码登录包括MyBMW在内的宝马互联网平台。宝马可根据相关法律法规、监管要求、用户体验、风险控制等因素对登录方式予以适时调整或增减，或在具体服务的条款等规定中进一步细化或调整。
在您注册BMW ID（宝马账号）时，您应当提供现时、完整、准确和真实的信息，不应提交任何违法或不良信息。若您的个人资料发生变更时，应及时更新。因您所提供的资料不合法、不真实、不准确或未及时更新而引起任何责任、纠纷或其他法律后果，宝马不承担任何责任。您已知悉，在BMW ID（宝马账号）注册过程中，因安全性、内部管理等原因，部分初始注册资料可能将无法再次更改。因此，您应谨慎核查此部分注册资料，确保正确填写。
您理解并承诺，您所设置的BMW ID（宝马账号）的个人资料信息不得出现违法和不良信息，未经相应权利人许可不得使用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、字号等或采取其它足以让人混淆的方式）设置注册名。宝马有权对您提交的个人信息进行审核。
4.3.2. 禁止恶意注册
您不得通过任何手段恶意注册BMW ID（宝马账号），包括但不限于以牟利、炒作、套现等为目的注册多个BMW ID（宝马账号）。您亦不得盗用其他用户的BMW ID（宝马账号），在任何时候，您都不得在未经其他宝马用户事先许可和同意的情况下使用任何其他人的BMW ID（宝马账号）或密码。
4.4. 账户安全规范
4.4.1. 账户安全保管义务
您应负责对自己的BMW ID（宝马账号）和密码保密，对被授权人在该账号下实施的所有行为，视为您本人的操作，您需对此承担全部责任。除非有法律规定或行政司法机关的指令，且事先征得宝马的同意，否则您的BMW ID（宝马账号）、验证码、安全问题及答案等不得以任何方式向第三方提供、披露、转让、借用、赠与、继承（但与BMW ID（宝马账号）相关的财产性权益除外）或在第三方平台上进行展示或售卖。否则，由此给您、宝马或任何第三方造成的全部损失，由您自行承担。
宝马承诺非因法定原因、本协议的目的、本协议的约定或经您的事先同意（包括但不限于与您签署的其他协议），宝马不会向任何第三方透露您的BMW ID（宝马账号）、姓名、手机号码等的非公开信息。如果发现任何人不当使用您的BMW ID（宝马账号）或有任何其他可能危及您的BMW ID（宝马账号）安全的情形时，您应当立即联系我们并要求我们暂停提供相关服务/商品。您理解宝马对您的请求采取行动需要合理时间，宝马对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。此外，若因您疏于保管或其它过失原因导致账号、用户名或密码而遭到盗用或非法使用的，宝马不承担任何责任。如宝马因此产生相关支出，我们将有权向您予以追偿。
4.4.2. 冻结账户
您知悉并同意，在符合法律法规规定的前提下，或者国家机关要求的前提下，我们有权对您的BMW ID（宝马账号）进行限制或冻结，您可能无法继续登陆或使用您的BMW ID（宝马账号）。
4.4.3. 日常维护须知
如发现任何未经授权而登录您的账户，或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知宝马。您理解宝马对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且宝马应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除宝马存在法定过错外，宝马不承担责任。
4.4.4. 删除账户
如果您想删除您的BMW ID（宝马账号），请联系【servicecenter@bmw.com.cn
】或【400-800-6666】
为了能够使用本应用的所有服务和功能，您用于操作本应用的移动设备需要集成SIM卡所需的移动网络的一定的容量以及移动网络处于可使用状态。某些情况下，本应用及其服务和功能会因网络供应商的接收信号和服务范围而受到地域上的限制，尤其可能还会受到气候状况、地貌特点、您的移动设备的位置以及障碍物（例如桥梁、建筑等）的干扰。
本应用可能因以下原因而发生服务中断：不可抗力事件，包括罢工、停工及公共机构命令等；为了正常运转或改善服务（例如：保养、维修、适应系统的软件更新、扩展）而可能需要在运营商、流量数据供应商或网络运营商系统上实施的技术和其他工作；以及本应用服务使用高峰时的临时能力不足。运营商将尽合理努力及时排除或帮助排除上述中断问题。
5.2. MyBMW互联网服务交易条款
5.2.1. 商品/服务信息
用户明确知悉并同意，MyBMW上的服务/商品信息随时有可能发生变动，领悦可对此不作特别通知。领悦将尽合理的商业努力，使MyBMW上展示的服务/商品参数、说明、价格、库存等商品和/或服务信息尽可能准确、详尽、完整，但受限于互联网技术的发展水平及宝马的业务经营趋势等因素的限制，MyBMW的商品/服务信息可能会有一定的滞后性或误差，领悦无法保证该等商品/服务信息的准确性、完整性或适时性，该等信息仅供参考，不视为任何具有法律意义的承诺或保证。具体的服务/商品信息以授权经销商/服务提供商确认为准，用户对此情形已充分知悉并完全理解。为避免误解，如果您下单所购买/兑换/选择的商品或服务出现缺货、部分或全部无法提供、价格标识错误等情况，您有权取消订单，授权经销商/服务提供商亦有权自行取消订单，若您已经付款，则授权经销商/服务提供商将为您办理退款。
在仅为显示参考金额而非为直接出售目的进行金额显示的页面中，MyBMW上显示的该等金额均为厂商建议零售价或特定授权经销商针对特定服务或商品在一定时期内的报价，不具有任何约束力。授权经销商自行决定商品和/或服务的实际售价，当用户到授权经销商店内接受服务/商品或在经销商网站购买/兑换/选择服务/商品时，实际售价可能会有变化。具体的零售交易价格、商品配置、服务内容及交易细节请与相关授权经销商协商确定。MyBMW在上述页面场景下不参与任何影响最终实际销售价格的制定或交涉。上述约定不适用于在为直接销售目的而进行金额显示的页面场景中。
5.2.2. 订单
在MyBMW中下服务/商品的订单（包括兑换），您应当具备购买/兑换/接收该等商品或服务的权利能力和行为能力。在下订单的同时，我们即视为您满足上述条件。您在下订单时，请仔细确认商品或服务的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、接收人、联系地址、电话等信息。在提交订单前，您将有机会检查您所填写的信息，并纠正任何输入错误。接收人与您本人不一致的，接收人的行为和意思表示是为您的行为和意思表示，您将对接收人的行为和意思表示承担连带责任。您同意您在订单中提供的信息真实、准确、并且在所有方面不具有误导性。如果您填写的上述信息发生更改，或者您发现此类信息在任何时候不真实、不准确或不完整，应立即联系授权经销商/服务提供商。如果您提供的信息不真实、不准确或不完整，致使授权经销商/服务提供商无法提供相应的商品/服务，您需自行承担由此产生的损失。
5.2.3. 合同的形成
您理解并同意，MyBMW中的商品或服务的相关信息仅仅是要约邀请，您下订单时须填写您希望接收/购买/兑换的服务/商品数量、价款及支付方式、接收人及接收地址等内容，系统生成的订单是计算机信息系统根据您填写的内容生成的数据，是您向商品或服务的实际提供方发出的合同要约，之后在商品或服务的实际提供商将您所希望订购的商品或服务向您实际发出商品或进行服务确认后，您和商品或服务的实际提供商之间方就向您实际发出商品或确认后的服务建立了合同关系。如商品或服务的实际提供商仅就您的订单中的部分商品或服务发出商品或进行服务确认，您和商品或服务的实际提供商之间将仅就该部分商品或服务建立了合同关系。尽管如此，对于电子服务券、在线充值等数字化商品，除非另有约定，在您下单并支付货款后合同即成立。如MyBMW的商品或服务是通过第三方平台/渠道销售，则有关合同的形成及其他销售相关的规则，应适用该第三方平台/渠道之规则；如该第三方平台/渠道没有该等规则，则应适用本协议。
5.2.4. 预付金
如您有意向为您选定的新车向您选定的经销商支付购买意向金，意向金金额为网页上显示的标准意向金金额，该意向金的支付行为将在第三方支付平台上完成。意向金在车辆签约成交之前都可以由您或经销商发起退款。意向金为您与您选定的经销商之间的合意，宝马不对该支付交易行为以及您与任一经销商达成的合意承担任何责任。同时，该等意向金不构成定金，其支付亦不构成合同的形成。除另有承诺外，即使您支付了意向金，领悦或宝马不保证您一定可享受或获得相关商品或服务。
5.2.5. 商品/服务的交付
您在MyBMW中购买/兑换/选择的服务/商品将按照您在MyBMW中所指定的接收地址进行配送或提供。您应当准确地提供您的接收地址、联系人及联系方式等信息。您所购买/兑换/选择的服务/商品应仅由您填写的联系人接受身份查验后接收，由于联系人变更或其他信息变更而造成的损失将由您自行承担。您在MyBMW中购买/兑换/选择的服务/商品将根据相关服务使用条款的要求，由您本人通过指定的方式享受/使用。如果由于您所填写的相关信息错误导致您无法享受/使用服务/商品，相关的损失将由您自行承担。如因以下情况导致服务/商品无法正常配送或提供的，我们将不承担相关责任：（1）您提供的信息错误或不详细；（2）货物/服务无人签收、接收或拒收；（3）未能满足事先公布的获取服务/商品的要求；（4）不可抗力（定义见下）。
5.3. 用户内容发布及评论条款
若MyBMW允许用户上传、发布或传送内容，则用户在MyBMW中上传、发布或传送的内容仅代表用户本人观点，与MyBMW的立场无关，MyBMW不保证该内容的正确性、完整性或可靠性。用户应对其发布的全部内容自行承担全部责任。因用户在MyBMW中上传、发布或传送的内容而导致任何损失或衍生的任何损害或损失，由用户承担全部责任。
用户应确保在MyBMW的注册信息（包括用户名和/或头像）、在MyBMW中制作、复制、发布、传播的内容不包含以下内容：
（1） 反对宪法所确定的基本原则的；
（2） 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3） 损害国家荣誉和利益的；
（4） 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5） 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6） 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7） 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8） 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
（9） 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（10） 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
（11） 使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
（12） 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
（13） 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
（14） 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
（15） 煽动人群歧视、地域歧视等的；
（16） 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
（17） 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；政治宣传；欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
（18） 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
（19） 侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
（20） 存在可能破坏、篡改、删除、影响宝马互联网平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取宝马及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；
（21） 其他对网络生态造成不良影响的内容；
（22） 其他违反国家法律法规禁止性规定，违背社会公共利益或公共道德、风俗习惯的内容。
MyBMW有权（但无义务）拒绝、删除或转移存储用户在MyBMW中发布的任何内容，且无义务对因/此产生的用户或第三方的任何损失承担责任。
MyBMW有权对用户在MyBMW中发布的内容进行保存或依法披露。用户在MyBMW的用户名和/或头像及发布的内容及注册使用的个人信息，视为用户拥有完整的所有权和知识产权的内容（“用户拥有完整权属的内容”），并由用户永久地、免费地、不可撤销地、无条件地授权宝马及其关联公司为提供、宣传宝马互联网平台和/或宝马互联网服务等目的在全球范围内使用，该等使用包括但不限于对上述内容进行复制、修改、出版、翻译、汇编、改编、分发上述内容或制作派生作品（该等派生作品的相关知识产权由宝马及其关联公司所有），以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内等，及可再许可第三方使用的权利，以及可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利，且宝马对上述内容进行使用时均不需另行向用户发出任何通知。用户不得对MyBMW上不属于用户拥有完整权属的内容以及提供的服务/商品进行复制、出售或用作任何商业用途。
您在使用MyBMW的某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（“单独协议”），包括但不限于本条中所述的其他约定。请您在使用该项服务前务必阅读并同意相关的单独协议；当您使用前述特定服务，即视为您已阅读并同意接受相关单独协议。若本协议项下其他约定的内容在单独协议中未有约定，则适用本协议的约定。
6.2 BMW官方商城服务
本服务旨在为您找到您最爱的BMW产品和经销商信息。通过BMW官方商城服务，您可以选购BMW汽车（“新车频道”）及BMW售后产品及服务（“售后频道”）。
在新车频道中，您可以搜索您喜爱的车型并在参与服务的BMW授权经销商中选择任一经销商，留下新车购车意向信息，预约试驾意向信息。商城会及时传递信息至所选或平台分配的BMW授权经销商，并由经销商为您提供后续相关服务。对于某些特定的纯电车车型，您还可以查询到其新车续航里程和续航里程范围内的充电站数量。
在二手车商城中，我们将通过您在MyBMW二手车商城预留购车意向信息、买车信息、卖车信息、置换信息，为您或通过第三方为您提供二手车销售、二手车买卖或车辆置换服务，您在相应的界面完成留资，经销商会与您取得联系并提供后续线下服务。
售后频道为您提供多样化的产品和服务，包括原厂BMW品牌零件、BMW生活精品、BMW售后服务券等。如果您有意购买任一产品，您在启动购买流程时将离开本应用并跳转到第三方网站进行支付交易行为。一旦您离开本应用，BMW 将对您提供给第三方网站的个人信息和/或您在第三方网站上进行的支付行为不承担任何责任。
商城会为您提供BMW授权经销相关信息查询服务，包括名称，地址以及联系方式，您可以根据查询信息结果直接联系经销商沟通，宝马将不会介入、亦不会负责您与经销商的沟通内容。
6.3 BMW中国会员联盟服务
本服务是BMW特别为您设计的一项遍及中国范围内的会员制奖励计划。我们联合众多合作伙伴，为您提供多种积分累积途径和各种会员权益。您在已加入会员联盟的BMW经销商处消费（包括酒店住宿、航班出行、餐饮消费等），均可累积积分，从而获得各种会员权益。BMW中国会员联盟优惠奖励包括但不限于：
(1) 您可以享受BMW和BMW经销商为您提供的丰富的优惠活动，包括不定期赠送卡券、优惠套餐特享、限时折扣。
(2) 您可以享受BMW合作伙伴提供的优惠和奖励。
(3) 您可以通过完成会员车主认证，享受会员等级的升级。
6.3.1 经销商优惠活动
您在BMW经销商处消费可根据我们适时公布的规则获得相应折扣优惠。该规则将由我们统一发布，任何一家BMW经销商对该规则不具有解释权。
BMW经销商可以拥有各自的独立于BMW中国会员联盟项目的会员卡和积分系统。如果您是一家或多家BMW经销商优惠奖励项目的会员，您可以在BMW中国会员联盟 “我的经销商” 栏目下查阅您在相关经销商的相应积分（积分信息仅展示作为参考，如有任何错误、疏漏或更新不及时，我们对此不承担任何责任）。关于BMW经销商自身会员或积分项目的使用问题，请单独联系该经销商，我们对此不承担任何责任。
6.3.2 BMW合作伙伴
BMW与全国乃至全球各领域的优秀品牌建立了品牌级合作关系，包括会员尊享优惠、联合活动、发放卡券等。您可以根据适时公布的规则享受BMW合作伙伴带来的多样化优惠福利和专享服务。
对于BMW合作伙伴和（或）其奖励计划或服务的任何行为，将适用合作伙伴公布的奖励计划规则或服务要求，我们不承担任何责任。
BMW合作伙伴均为独立于我们及的第三方。与本条款与条件相关的任何资料中的任何信息（包括但不仅限于“合作伙伴”一词）均不可解释为我们或宝马与BMW合作伙伴之间有任何正式的代理、合伙经营或合资经营关系。您在这些BMW合作伙伴网站上的操作受限于这些网站的条款和条件，我们或宝马不对此承担任何责任。
6.3.3 会员等级
BMW中国会员联盟会员分为四个身份等级：蓝卡、银卡、金卡、黑卡。详细信息请在《等级及权益规则》查看关于会员等级的详细介绍。
6.3.4 JOY币
您通过消费或其他行为活动可获得一定积分（以“JOY币”形式），用于在线上“JOY币商城”内兑换相关商品或服务。详细介绍及积分获取兑换规则请点击《会员可兑换积分“JOY币”规则》查看。BMW保留未来更新积分优惠功能的权利。
当您成为BMW中国会员联盟的会员之后，您将享有JOY币商城积分兑换的权利。您可以通过JOY币商城服务，换购BMW中国会员联盟JOY币商城展示的商品或服务。换购规则将适用本用户协议第5部分的内容。
6.3.5会员卡券
BMW中国会员联盟会员可以通过以下途径获得卡券：
(1) BMW 将不定期向会员发放卡券，包括：折价券、活动券等；以及
(2) 参加由BMW举办的特定活动。
前述卡券将直接添加到您的会员账户中。
卡券必须在有效期内使用，不能用于退款或换新。请在获取卡券和消费时仔细阅读活动说明。卡券所载利益内容如有更改，该更改不进行提前通知。逾期、遗失或被盗的卡券不能补发且无法使用。卡券逾期后还未使用，无法退还相应付款金额或者积分。宝马有权对过期卡券不予承兑而无需任何补偿。
对于BMW经销商以及BMW合作伙伴组织的赠送礼品券和卡券的相关活动，相关规则和解释归BMW经销商及BMW合作伙伴所有，您使用卡券须遵循发放卡券的商家制定的条款与条件，BMW不对此承担任何责任。
6.4 预约试乘试驾服务
我们为您提供在线预约试乘试驾服务，您在相应的预约界面完成预约，经销商会与您取得联系并提供后续线下服务。
6.5 BMW充电墙盒控制应用服务
部分BMW充电墙盒支持手机控制应用，如果您的BMW充电墙盒支持手机控制应用，您可以使用本APP的该服务功能通过蓝牙将墙盒和手机连接，并使用启动充电，访问充电数据，账号管理等BMW 充电墙盒功能。
用户登录的初始用户名和密码粘贴在墙盒的用户手册的首页，应用程序的具体使用方式可参考墙盒用户手册内的内容。
部分BMW充电墙盒型号不支持该服务和功能，具体请咨询BMW授权经销商。
6.6 BMW在线客服
我们为您提供BMW在线客服服务，该服务在MyBMW中存在多个服务入口，您可以通过BMW在线客服服务与客服坐席进行线上交流。
您的数据安全和个人隐私是宝马一贯非常关注且重视保护的事项。我们制定了相关隐私保护政策并执行，具体内容详见《隐私政策》 。您同意并接受我们不时更新的隐私政策，且同意我们按照该政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。如您不接受隐私政策，请立即停止注册BMW ID（宝马账号）及使用MyBMW服务。
在使用宝马互联网平台和宝马互联网服务的过程中，用户同意遵守所有适用法律、法规、规章及规范性文件，包括但不限于《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国网络安全法》、《计算机软件保护条例》、《互联网信息服务管理办法》、《网络信息内容生态治理规定》等有关计算机及互联网规定的法律、法规、规章及规范性文件。
在使用本应用的过程中，您同意严格遵守以下义务：
(1) 不得利用本应用从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法活动；
(2) 不得违法向境外传输资料信息；
(3) 不得以任何方式干扰本应用的正常运营，包括但不限于通过修改或伪造运行指令、数据，通过三方工具增加、删减、变动网站功能或运行效果等，不得侵入本应用或其他计算机信息系统；
(4) 不得对本应用进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现本应用的源代码；
(5) 仅限本人使用BMW账号，不得利用本应用或BMW账号从事营利性活动；
(6) 不得发布任何侵犯他人个人信息、知识产权或其他合法权利的内容；
(7) 不得从事其他法律法规禁止的行为。
我们提请您注意：若我们或宝马有合理理由认为您的行为可能违反上述法律、法规、规章及规范性文件，我们或宝马有权不经事先通知而直接终止向您提供服务/商品、限制您的BMW ID（宝马账号）登录及权益和/或取消您的BMW ID（宝马账号），在此情况下我们或宝马不承担任何违约及赔偿责任。如您对此种处理结果有异议，可通过本协议末尾的联系方式进行申诉。
8.2. 个人资料提供
用户应遵循诚实信用、合法善意的原则，在注册、获取用户权益、接受/使用服务/商品时相应提供完整、真实、准确的个人资料，资料如有变更，应及时更新。我们提请您注意：若您违反本条规定，我们或宝马有权不经事先通知而直接终止向您提供服务/商品、限制您的BMW ID（宝马账号）登录及权益和/或取消您的BMW ID（宝马账号），在此情况下我们或宝马不承担任何违约及赔偿责任。如您对此种处理结果有异议，可通过本协议末尾的联系方式进行申诉。
8.3. 妥善保管BMW ID（宝马账号）
您须妥善保管BMW ID（宝马账号）和密码。并且，您对您BMW ID（宝马账号）项下的所有行为结果负责。为安全起见，用户密码应避免与电子邮箱密码、个人网银密码、信用卡密码等相同。
8.4. 亲自使用BMW ID（宝马账号）
您应确保BMW ID（宝马账号）仅由您本人亲自使用，且不得滥用BMW ID（宝马账号）获取不正当的利益，例如：冒领BMW ID（宝马账号）权益、未经宝马事先同意而转让BMW ID（宝马账号）权益等。宝马互联网平台禁止使用非用户本人的BMW ID（宝马账号）获取服务/商品或者用户将本人的BMW ID（宝马账号）提供给他人使用。我们在此提请您注意：如您违反本条规定，我们或宝马有权限制、暂停或终止您的BMW ID（宝马账号）登录及权益和/或取消您的BMW ID（宝马账号），并拒绝为您提供部分或全部服务/商品，您同意承担因此所产生的直接或间接的任何损失、支出、费用和罚金，在此情况下我们或宝马不承担任何违约及损失赔偿责任。同时，您应自行处理和解决因此而产生的与其他任何第三方的争议。如果我们或宝马发现或者有合理理由认为使用者并非BMW ID（宝马账号）的注册人，为保障账号安全及用户权益，我们或宝马有权不经事先通知而有权不经事先通知而直接终止向您提供服务/商品、限制该BMW ID（宝马账号）登录及权益和/或取消该BMW ID（宝马账号）。
您理解并知悉，除非另有说明，MyBMW中所提供的内容（包括但不限于软件、源代码、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、服务、商品等）的知识产权、法定权利、资格和利益归相应的宝马公司/授权经销商/服务提供商/相应权利人所有，且不论这些权利是否已注册、不论这些权利可能存在于何处。
9.2. MyBMW标识知识产权归属
除非另有说明，MyBMW中的所有标识均在宝马/授权经销商/服务提供商/相应权利人的商标权的范围内，包括但不限于产品型号名称、公司标识、徽标及品牌和形象。
9.3. 其他要求
MyBMW中的文本、图像、图形、音频、动画、视频及其排列均受著作权和其他知识产权法律法规以及国际条约保护。您不得复制前述内容用于商业用途，也不得进行修改或以任何方式刊登在其它平台上。
您理解并同意，就您在MyBMW中发布的以及在使用该等平台和服务时提供的内容（包括但不限于软件、源代码、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、服务、商品等），您永久且不可撤回地授予了宝马通过任何介质并以任何方式免费使用的权限，该等使用包括但不限于修改、复制、分发、传送、公开展示、执行、公布、许可他人使用、宣传该等内容或基于以上内容创建衍生作品，以及出于将您张贴的内容与您本人联系起来的目的使用和授权他人使用您的姓名、肖像、个人简介、声音、视频和照片（如适用）。同时，我们也鼓励您向宝马提供反馈，且您同意宝马可以任何方式且不受限制地使用您提供的关于包括MyBMW在内的宝马互联网平台、宝马互联网服务、宝马的其他产品和/或服务的所有反馈，包括但不限于评论、建议、意见、投诉和其他反馈，而且同意宝马拥有在根据或采用该等反馈基础上形成的任何知识产权。
9.4. 专有权利声明
您不得以任何方式删除、掩藏、修改或替换MyBMW中所附的或包含的任何专有权利声明（包含但不限于著作权、商标权、专利权、所有权声明等），或宝马/授权经销商/服务提供商/相应权利人的任何版权标识、商标、服务标记、标识、商号、企业名称及其他明显的标志。此外，部分内容还包含著作权属于提供者的素材，受到其提供者所享版权的保护。因此，敬请知晓，MyBMW中包含的任何内容，在任何情况下，均未授权任何个人使用我们的任何知识产权。
我们依照法律规定、本协议及其他相关协议约定履行义务。但您理解并同意，有鉴于MyBMW基于互联网和/或移动互联网运营并提供宝马互联网服务，在使用MyBMW的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使MyBMW发生履行障碍、履行瑕疵、履行延后、履行内容变更、中断、终止。
不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于罢工、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、公共卫生事件、网络及网络设备维护或连接故障、计算机及通讯相关系统故障、电力故障、政府行为、法律法规变化、司法行政机关命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能提供服务/商品或延迟提供服务/商品等行为（“不可抗力”）。MyBMW对此种情况下给用户造成的损害结果不承担责任。
对于授权经销商向用户提供的服务/商品存在问题以及因前述问题引发的任何损失，除非法律另有规定，领悦或宝马不承担任何责任，由用户和授权经销商自行协商解决。
11.2. 第三方服务提供商的服务/商品的责任限制
出于用户便利的考虑，MyBMW可能提供第三方链接、服务、商品，用户如点击第三方链接或使用第三方提供的服务/商品，应另行遵守第三方服务提供商相关的服务协议和规则，并承担可能存在的风险。我们对第三方链接或提供的服务不提供任何形式的保证和承担任何损害赔偿责任（包括但不限于我们不保证外部网站中的信息是否经过更新、正确、完整、并具有必要的真实性），因第三方链接或提供的服务/商品产生的纠纷，由用户与第三方自行协商解决。
11.3. 调用第三方系统、软件或平台的责任限制
用户使用MyBMW特定服务或获得商品时，可能会调用第三方系统、软件或平台支持用户的使用或访问，使用或访问的结果由该第三方提供（包括但不限于通过第三方开放平台接入的内容等）。我们不保证通过第三方提供服务、商品及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险，由此若引发的任何争议及损害，领悦或宝马不承担任何责任。
11.4. MyBMW的责任限制
在法律允许的范围内，领悦及其关联方（以及与领悦共同提供服务的相关方）（1）不对任何暗示的或引申的担保和表述（例如：适销性、适合特定用途、数据准确度和非侵权的担保）；（2）不保证My BMW服务不会中断或发生错误；并（3）根据“现在状态”和“可获得性”提供BMW服务（包括内容和信息）。
就用户由于使用MyBMW而造成的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，在法律允许的范围内，领悦或宝马不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿或就丢失数据、积分对您或他人承担责任。即使MyBMW的相关运营方已被告知类似损失的可能性，或者即使补救措施没有取得成效，本责任限制是您使用MyBMW协议基础的一部分，并对所有性质的相关索赔适用（例如：担保、侵权、过失、合同性、法定等）。
就因MyBMW服务中由授权经销商或服务提供商自行上传和编辑的内容信息给用户造成的有形或无形的损失，在法律允许的范围内，领悦或宝马不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿。
您需要注意，我们无法保证（包括但不限于如下内容）：
(1) MyBMW适合用户的使用需求。
(2) MyBMW服务不受干扰、不会中断，及时、安全、可靠或不出现错误。
(3) 用户经由MyBMW取得的任何服务、商品、体验、信息或资料符合用户的期望，以及任何暗示的或引申的担保和表述（例如适销性、适合特定用途、数据准确度和非侵权的担保）。
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就上述事项给您造成的损失或损害，领悦或宝马不承担任何赔偿责任。
您在注册BMW ID（宝马账号），使用MyBMW时，您应该向宝马和/或宝马互联网服务的运营方提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。
宝马、宝马互联网平台和/或宝马互联网服务的运营方将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
13.2. 通知的送达
宝马、宝马互联网平台和/或宝马互联网服务的运营方通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮/快递后的第五个自然日即视为送达。
您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使通知无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。
本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中国法律；如法律无相关规定的，可参照商业惯例及/或行业惯例。
14.2. 管辖
与本协议有关的或因本协议而引起的任何争议，双方应尽量通过友好协商解决；如无法协商解决的，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地为中国北京市朝阳区。
14.3. 可分性
本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
本条款与条件以中英文同时书就。两种文本之间存在不一致的，以中文文本为准。
15.2. 标题
本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
15.3. 联系我们
如您对本协议的内容有任何疑义，或是您有任何事宜需通知我们，请联系【servicecenter@bmw.com.cn】或【400-800-6666】
再次感谢您的耐心阅读！